在深圳,鹏宁图文是数码印刷业的精英,许多顾客都是因由信任而上门寻求服务的。为了提供更多的加值服务,我们从工作程式上考虑了几个可行的提高服务速度的方法,请尊敬的客户朋友参考。
鹏宁图文快印店一进门的地方,设立了前台服务区和样本展示区,给客户了解服务产品提供最直接的解说。此外客户在店面的宣传提示中可以了解到各种规格纸张的彩色或单色的印刷、各类装订方式的报价,还在展架上看到各种装订方式。如果客户在咨询前自己作好初步选择的话,会提高服务速度。不过,无论如何,当客户对产品有疑问的时候,我们的前台业务员会进行详细的解答。
还有,当客户提交的文件格式合适印刷时,可以从技术操作上提高服务速度:
尽量用TIFF、JPG、PDF等点阵图文件;
原稿用OFFICE或CAD时,请明确告诉鹏宁图文前台业务员客户所使用的版本;
如需特殊字体则要自带字库,尽量避免使用自带字体可提高印刷服务速度;
cdr文件文字转曲线后再提交,可提高印刷服务速度;
word文件转为pdf格式再提交,可提高印刷服务速度;
事先排好装订顺序再提交,更有利于提早出成品。
(更详细的内容详见“印前制作输出的心得”。) |