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OA市场上演新一轮争霸战

2007/8/15

      在企业的信息化进程中，OA是“电脑-网络-OA平台”这个链条的最后环节。据IDC预测，OA管理软件市场未来将以35.2%的增长率发展，2008年将达到17.67亿元，总体市场规模加在一起将有34.45%的增长率。目前我国OA软件市场一批具有相当专业实力的品牌厂商正迅速崛起，一场以品牌、技术和专业服务能力为杠杆的OA洗牌运动已正式打响。
        OA市场上演新一轮争霸战
        OA（Office Automation，即办公自动化）软件被誉为是继单机办公应用软件Office之后新一轮的办公革命，成为软件产业一个新的亮点。近几年来，OA软件迅速普及，媒体和厂商都在大力宣传，各种概念、观点、产品纷至沓来。《行政许可法》、《电子签章法》的颁布，更是对国内OA市场起到了巨大的促进作用。
        提升企业核心竞争力
        OA的新一轮革命必将带来企业内部管理的变革，通过引进先进的管理思想来提升公司的管理绩效，规范公司的管理流程，讲求公司内外部资源的高效协同，同时促进公司的信息资源高效共享和传播、利用和创新，最终提升企业的核心竞争力。应用OA系统实行办公自动化已经成为很多企事业单位加强内部管理，提升办公效率和办公质量的重要手段。
        对于一些企业来说，企业信息化建设、硬件网络设备建设已经日趋完备，业务作业层的软件建设也已基本完成，建设了刚性系统，有了积累，就开始考虑柔性系统。由于OA产品相对成熟，实施风险低，容易出成绩，很多单位搞信息化时，往往选择OA作为突破口。
      　 OA现在以成熟产品引进居多，开发平台以.net和J2EE为代表。目前选择上OA项目的企业基本上是有效益的，如国有大型企业、垄断性企业，外资和合资公司及有效益的民营企业。从这点上看，OA是属于“锦上添花”的东西。
      　　但企业作为OA的应用主体，很多用户对OA的理解及应用仍然停留在表象层次。表现在一方面对OA方案实施缺乏必要的理解，另一方面对OA的期望值过高，总希望系统大而全，能包罗万象，并要求一步到位，忽略了办公自动化应用系统的特殊性和本单位的实际情况，因而真正被企业应用了的板块和功能是少之甚少，利用率相当低。
      　据近期的一家数据调查机构关于OA软件在企业的应用调查数据显示，目前OA在应用和开发上比较受关注的问题集中以下几个方面：用户理解尚浅，使用水平低；开发商缺乏持续发展不断创新的思想；开发商本身的技术层次参差不齐及售后服务不到位。
        市场集中度向大厂商倾斜
          据统计，2005年，国内OA市场整体规模已经达到6亿元，成为仅次于ERP市场之外的需求量最大的软件产品之一。而未来4年，OA软件市场将以34.45%的年复合增长率发展，到2008年市场总额可能达到19.26亿元，将成国内增长速度最快的软件产品。
          尽管经历了几次大起大落，国内OA软件市场依旧活跃。目前活跃着的软件商有几百家，基本形成了百家齐放百家争鸣的局面，新一轮群雄争霸正在上演。我国OA 软件市场一批具有相当专业实力的品牌厂商正迅速崛起，华天动力、新思创、泛微等公司在产品和服务上都有自己的特色，市场的集中度开始不断地向专业品牌大厂商倾斜，一场以品牌、技术和专业服务能力为杠杆的OA洗牌运动已正式打响。
      　　新兴市场孕育着巨大的商机，也掺杂着无序、不规范的竞争。超低价、缺少服务、产品不专业导致的应用困难，正在侵蚀着市场信任健康的基础。目前，国内OA行业还处在一个大浪淘沙的时代，迫切需要激浊扬清，需要有实力的厂家以有效的市场战略、优异的产品性能和良好的服务来促进行业的洗牌，规范市场竞争秩序，就像国内的财务管理软件市场早期的历程一样，经过数年的市场发展，才能形成繁荣有序的竞争局面。
        从根本上解决技术问题
          OA与企业战略紧密相联，它是以企业的战略重点为项目目标自上而下地展开，行业领先的技术是OA项目成功的必要条件之一。
        　理想的OA系统是统一办公平台，整合ERP、业务、财务系统，相关人员可以第一时间得到其他系统的相关数据。由于内外网合一，利用B2B商务综合平台，公司内部通过OA处理各类业务，然后存储到ERP中，客户通过自己的账号，可以了解到每笔订单的当前处理流程，看到内部的处理状况。
          据了解，OA在国内企业的发展趋势可归纳为“门户化”、“平台化”、“产品化”和“行业化”。
          对于“门户化”和“平台化”而言，网络时代的OA是一种企业级跨部门运作的基础信息系统，可以联结企业各个岗位上的各个工作人员，可以联结企业各类信息系统和信息资源。各种综合技术的引用使办公人员可以处理更为广泛的业务和办公信息，并使经营业务与办公事务互相融合，即根据业务分析形成公文文档和报告或根据办公流程中的公文信息形成或修改业务系统信息。
          对于“产品化”而言，是通过对社会实际需求的充分了解，综合不同用户的合理化建议，并经过长时间的研发、测试、实施和跟进，从而形成产品化，产品化实际也是知识管理的沉淀和基础。
          对于“行业化”而言，其不但反映了行业的应用特点、功能对口需求，更重要的是，行业化的产品可以积累沉淀行业的管理制度、管理模式以及成功案例等。
          业内人士认为，OA的重点之一是跨部门共享服务和信息，以达到整个企业对市场和信息的快速反应，只有组织文化和新的流程步调一致，才能充分实现OA预期收益。而对开发厂家来讲，更重要的是从根本上解决OA的技术问题，并尽可能解决OA的现存缺陷。

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