1、服务性质强:销售产品的同时进行维护 在办公设备行业,仅仅是销售产品,或仅仅只进行设备维护,都是死路一条。 1)、仅销售产品:获取不到客户与厂家的信心。 2)、仅进行设备维护:无法得到最新设备的维护资料及行业的最新资迅信息。
2、集代理商与经销商角色于一身 1)集批发、零销售于一体 代理商的分销渠道多少与直销能力决定了代理商是否能获得优秀产品的代理权。 2)有自身的配送系统 代理商的直销及上门服务决定了代理商必须有自己的配送系统。
3、产品的流水线化及技术力量的流水线化 当今的办公设备产品领域既包括复印机/速印机、传真机、打印机、集团电话、电脑、净化器、碎纸机等传统设备,也包括了一些新扩充的产品,如印后设备等。产品线及技术力量的及时更新是在国家机关、大型公司、集团等大客户前保持竞争优势的一个硬件条件。
4、地域性强 出于以下因素: 1)、因涉及上门服务性质,为方便与客户沟通、交流,服务工作人员多需要会该说地区的方言。这一特性使得办公设备行业的企业不能将版块快速复制到其他地区,进而阻止了区域的扩展。 2)、由于办公设备行业除电脑出现大型超市外,其他产品并没出现类似的大型超市及大型商场,使得厂家必须依赖传统的代理商进行经销。而传统的代理商则大多为区域性企业。 3)、由于上门性质,限制了客户到企业办公场所的距离不能过远。如果太远,在管理成本上划不来。
然而,在未来,这个格局将会有所改变,将出现采用授权或连锁等方式的跨区大型办公设备企业,原因如下:
1)、各种办公人员素质日益提高,语言就不再是一种沟通障碍; 2)、类似于大型电脑商场的集中型办公设备大商场出现,使得办公设备企业的跨区版图变得易于扩展; 3)、企业本身的发展及扩展的需求; 4)、在中国市场环境改善到一定程度,国际同类企业的入驻。 |