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复印机在各种办公场合和现代公众服务中必不可少，随着当代高新科技的迅猛发展,近年来复印机产品也快速更新换代。据权威市场研究机构IDC称，在、日本、北美、西欧等成熟市场，随着企业和消费者越来越多地选择数码复印机，模拟复印机正快速从市场上消失，代之以融合计算机、图像处理和网络技术的数码复印机。
近年来为适应经济全球化加深和国际竞争加剧的形势，经济结构不断进行重组，各类企业信息化进程加快，刺激了复印机产品需求；政府电子政务的普及，也带动了复印机市场的发展。据海关统计,该国2002年进口复印机累计总值约2.6亿美元，其中10个主要来源国家（或地区）依次为日本、中国、荷兰、韩国、美国、香港、马来西亚、泰国、德国、澳大利亚，占进口总量的96%，从中国进口约0.614亿美元，占23.6%。
有较强的转口能力，2002年复印机出口累计总值约为2.87美元。10个主要出口市场依次为泰国、马来西亚、印度、香港、菲律宾、澳大利亚、越南、日本、台湾、阿联酋等，占总出口的80%。出口总值中77%属于转口性质，其余23%为本地出口，主要是从本地回收经过整修的二手产品出口到一些发展中国家。由于人工成本的原因，现在已不再从事复印机生产和装配，全部进口整机和部分用于维护服务的零配件。
在复印机视作办公设备而非消费类电子产品,因此不列入政府消费电器产品安全强制监管目录。尽管政府未对复印机产品实施产品安全认证和市场监督管理，但由于市场竞争激烈，用户质量意识强，以及国家消费者保护制度健全，而且市场上立足的都是世界知名品牌，商家实行直销机制，供货渠道可靠，所有产品都获美、日、欧权威产品安全认证标志，因此户用购买和使用尽然放心。
目前，复印机市场几乎是日本几大名牌的天下，由佳能（Canon）、夏普(Sharp)、理光(Ricoh)、富士施乐(Fuji-Xerox)、东芝(Toshiba)、柯尼卡-美能达(Konica Minolta)、京瓷(Kyocera)、兄弟（Brother）等名牌公司支配着市场，而这些品牌基本上都在中国生产，每年从我国进口的复印机总值超过6千万美元。
二、复印机市场几点启示
复印机是一个十分典型的商品，具有高度的垄断性，基本上被日本产品所垄断。研究这一产品在市场的表现，对我开拓国际市场有一定的参考作用。日本厂商的基本做法包括：
1、重视市场推广。尽管日本厂商已经垄断了复印机市场，但他们仍不松懈，他们看好不断更新的办公设备市场，不断进行新产品市场推广，争夺市场份额,。他们非常重视广告宣传，注意利用各种方式宣传他们的产品。如佳能大幅广告甚至做到公共汽车外壁上，非常醒目。
2、设立常年展视厅。在营销方式上, 日本厂商普遍重视产品的现场展示，各厂商都建立了产品展示厅。有心的客户可预约前往参观咨询，买卖双方通过面对面交流的方式达到成交的目的。各公司展示厅里展出的产品都是自有品牌中档以上产品, 系列齐全，一览无余。日本常商的经验再次证明，展示厅对产品推广和销售起到十分重要的作用。
3、提供各种档次的产品，最大程度地满足不同层次客户的需求—货全。佳能公司展示的数码IR系列有16种中高档机型，包括低速机IR1600, IR1610F, 中速机2010F, IR2200, IR3300, IR3320i, IR400 高速机IR5020i, IR6020i,超高速机IR8500, IR105等。
夏普公司展示的中高速机型有AR-163，AR-M300U， AR-235，AR-M450， AR-M350，AR-P350，AR-P450， AR-271，AR-507，AR-C260M，AR-C250， AR-C160，AR-C150等。
富士施乐展示的有多功能机型DC405/285/235，DC350，DC400，DC551，DC506，DC606，DC706等以及超高速机DC490和DC1015S。
东芝展示的有多功能机型e-STUDIO 160, 200, 250, 550,650,810以及彩色复印印刷机e-STUDIO 3511, 4511, 210,310C等。
理光展示的有黑白系列机型Aficio 1013f, 1015,1018，1022, 1027, 1035, 1045, 1055, 1060, 1075, 1085, 1105, 1113, 2035, 2045, 2090, 2105以及彩色机型1232C, CS213d, CS225, CS231, 2232C, 2238C, CL7000MF。
柯尼卡-美能达在售的数码机型有Konica8000系列3种，7000系列10种，Dialta系列13种，模拟机型有柯尼卡系列2223, 1216, 1212, 1312和CS-PRO系列EP8015, EP6001, EP5000, EP4000, EP3000。
在数字、多功能复印机大行其道的同时，适用于公司小型业务、家庭乃至个人使用的速度较低、体积较小、价格较便宜的低档机型仍有一定市场。这类产品一般通过商店分销商来销售，用户可在一般购物中心选购。部分小型低档机的售价、产地情况如下。
4、确保良好的售后服务。在市场销售的各类复印机厂商都十分重视售后服务，各品牌都有自己的一套售后服务标准，维修费用、保修时限、维修速度，建立了比较完善的售后服务体系。各厂商积极适应用户个性化需求，对用户从选购，到培训、配送、使用、维护以及耗材购买等各个环节，实施有针对性的服务。一般保修期为从用户购买之日起12个月内，或者达到一定复印量，二者先到为准。 |
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