自1843年英国人亚历山大o 贝恩发明世界上第一台传真机并进入办公室以来，办公设备家族屡添" 新丁" ，而目前风头正劲的则非彩色数码复合机莫属。

近年来中国经济的发展有目共睹，而企业的发展速度更是日新月异，这其中办公设备之力功不可没。那么，在中国，作为企业" 硬竞争力" 之一的办公设备究竟状况如何呢？百年影像老字号" 柯尼卡美能达" 宣布退出数码相机、胶卷、和小型冲印等业务市场，转而主攻办公设备领域，并专门在中国成立柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司，这又意欲为何呢？

带着这些问题，笔者走近办公设备市场，走进柯美。

转瞬二十年，中国办公设备市场风云几何

在被发明的110 多年后，传真机才慢慢进入中国市场，在20世纪90年代的中国，家里拥有一台传真机的人，一定是个人业务较为繁忙的人，并且也是某种身份的象征。目前尽管大多数企业的办公设备在种类方面基本一应俱全，但其中存在的问题却不容小窥。理论上1 ＋1 ＝2 的模式，在实际应用中却出现了1 ＋1 ＜2 现象，而这一现象却并不为多数企业所重视。

首先，持续投入巨大，企业成本过高。从价格上看，虽然办公基本设备购买下来并不贵，但实际上办公设备的成本并不仅限于机器本身的购买费用，每月为每台机器所承担的昂贵的商务写字楼费用，购买后多年每台机器的耗材、零件更换及维护费用，维护和维修时要找几家分销商，奔波于各个售后维修点之间的人力等等，都在无形中增加了企业的办公成本。

其次，功能单一，效率低。由于都是各自独立的单一功能的产品，只有辗转于各个机器之间才能完成任务，办公效率自然降低。除了传真机外，多数办公设备与外界基本处于" 绝缘" 状态，孤立的地位降低了彼此间的协作能力，也增加了员工间的沟通障碍。

第三，黑白机多，能力有限。据有关数据显示，目前日本复印机市场的彩色与黑白业务之比为1 ：1 ，欧美市场为20~30 ：70，而在中国市场这一比例却只有1 ：100 ，这显然与中国世界风向标的称号相差甚远。1 ：100 的极端失衡比例不仅让中国局限于黑白之中，更让中国企业在全球化的竞争浪潮中事倍功半。

第四，环境污染不能忽视。在使用过程中，办公设备所产生臭氧会引起上呼吸道的炎症病变，粉尘在上呼吸道炎症的同时还会刺激皮肤，而噪音及电磁干扰会使人的免疫机能下降、人体中的钙质减少等。

2006年2 月27日，百年影像老字号" 柯尼卡美能达" 宣布退出数码相机、胶卷、和小型冲印等业务市场，转而主攻办公设备领域，并专门在中国成立柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司，目的就是解决以上种种问题。

指点江山，柯美全力打造彩色中国

近日，笔者有幸采访到了柯美柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司市场部部长大久保雅彦先生（以下简称大久保先生），并就各方关心的问题对其进行了采访。

记者：非常感谢大久保雅彦先生能在百忙之中接受我的采访。请问柯美为什么会选择中国成立公司？

大久保：谢谢您的采访。众所周知，近年来中国的经济发展日新月异，但很多企业在办公设备方面却明显存在与经济发展的不和谐音符。我们看好中国的经济发展，更看好中国企业的发展，通过办公设备的不断发展提高企业的市场竞争力，不仅是我们的目标所在，更是我们的责任所在。

记者：请问柯美为什么会选择彩色办公设备市场作为自己的主营方向？

大久保：文件彩色化是未来办公的趋势，全球的复合机市场也正迅速从黑白机向彩机发展。从目前日本的情况看，彩机的份额占占近50％，在欧美是20％至30％，但中国的市场比较缓慢，只有1 ％。这说明我们还有99％的机会去完成我们的使命。目前对于彩色数码复合机，很多企业往往顾虑成本，而不敢轻易出手，这是对彩色数码复合机的认识存在误区。事实上，与传统的办公设备相比较，彩色数码复合机的优势更为明显。为此，柯美号召大家一方面从总体成本来考虑设备投资方式，另一方面充分运用彩色数码复合即的各项附加功能，消减办公成本。在使用中您不难发现，使用彩色数码复合机绝对是物超所值的。

记者：您为什么会认为柯美彩机能抓住这99％的机会？

大久保：柯美品牌的百年DNA 不变。尽管我们退出了数码相机、胶卷和小型冲印等业务，但并不意味着柯美就此退出了影像市场。相反，只是通过退出消费类的B to C影像市场来强化在 B to B 影像市场的优势，从而实现柯美这一影像百年老字号的自然进化。同时我们拥有无与伦比的技术优势。例如我们很早就开始了Simitri 聚合碳粉技术的研发，该技术拥有近700 项专利，不仅是生产量最大、拥有专利技术最多的新一代碳粉，更是时代要求与人性化相结合的产物。

而今年初引进的bizhub OP 创新开放式平台系统，更是提高了机器的开放性，增强了与办公环境的匹配度。bizhub OP 把复印机的软件系统分为三部分。分别为bizhub架构体系，它可以将一般MFP 设备所常用的功能集中在一起（all in one），使应用这种平台的复印机具备更高的灵活性，并有效实现了复印机功能的无限延伸。这种架构体系的好处是通过简单安全的操作，大大地节约时间、人力和资源，优化整体工作流程。第二部分为" 印宝珑" （Emperon ）打印控制技术，它支持最新的标准化打印机驱动程序，确保直观操作。更可以支持WINDOWS 、MAC 、Linux 、Unix等多种系统中作业，且完全兼容HP打印服务环境。把先进的文档输出管理功能与统一简便的完美结合。使其输出速度得到了显著的提高。第三部分为 API 开放式协议，是一种标准协议，具有标准开放式对接功能，可以灵活、便捷的兼容第三方软件，被广泛应用在许多领域。

记者：今年，柯美彩色数码复合机的在中国的销售目标是多少？

大久保：我们中期的目标是彩色MFP 市场占有率为NO.1（25％），MFP 市场总占有率为前三（20％）。

记者：这是个非常宏伟的目标，您为什么认为柯美会达到这个目标？

大久保：瑞士独立市场分析机构Infosource最近公布的2005年销售数据表明，柯尼卡美能达不仅是欧洲最大的彩色设备供应商，并且面对最具潜力的中国MFP 市场，柯尼卡美能达更以近20% 的市场份额远超于众多竞争对手。

除了企业优势和产品优势外，柯尼卡美能达经销渠道一直是销售名列前茅的法宝。2006年度，公司将对整个通路体制进行全面改革，在差别化策略上有所创新。去年底制定全面计划后，在上海成立了专门的培训中心，在北京、广州设立了专门的培训教室，制定专项课程由内部培训师或咨询、培训公司对公司和经销商的销售、技术服务人员进行全面培训。除了现场培训以外，柯尼卡美能达还引进了E-LEARNING的电子化培训方式，以此覆盖偏远地区。告诉你一个好消息，柯美C500在美国被全球最大连锁DMC 的Kinko ′s 全面采用，合同全球台数达到700 多台。

记者：购买柯美产品，客户会得到什么样的服务？

大久保：以后客户将会更理性，需求更高的客户。他们不再单纯的购买产品，而是探究你的产品能够带给我什么，希望通过产品能够解决问题或提高办公效率等。柯尼卡美能达复合、打印机事业合并后，更着眼于解决方案的推广，特别成立解决方案推进部，倡导顾问式销售。通过顾问式销售方式的推广，缩短理论与实际情况的距离，为客户提供最匹配的解决方案。减少中高速和彩机客户开发工作上花费的精力，明确目标客户、开展有针对性的促销。例如某大银行客户去年购买了几十台彩色数码复合机做公文传输项目，以前主要用于打印，今年有希望能够削减成本，增加扫描的功能，但银行软件有很高的文件安全特殊要求，公司马上组织攻关，在最快时间内开发并改编了相应软件，结果客户相当满意。

记者：近期柯美会有哪些活动来实现沟通？

大久保：为了让客户更加全面的了解柯美产品，从2006年开始，柯尼卡美能达再次全面革新，引领" 彩色办公主义" 革命浪潮。从5 月下旬开始，为期一个多月的2006柯尼卡美能达数百场专业SHOW已在北京、上海、广州等十几个城市隆重登场。此次巡展主要就彩色办公、彩色数码印刷两个领域展开。全面诠释彩色办公革命的新概念，展示柯尼卡美能达与众不同的办公解决之道。参展的产品，都是柯美旗下的明星产品。在展会上您不难发现，以往困扰您的办公难题柯美早就为您想到，并能通过多种解决方案为您全面提高办公效率。

20年，中国的办公市场的转变有目共睹。面对99％的市场机会，信心十足的柯尼卡美能达将会交出怎样的答卷，相信时间是最好的证明。